Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di mh711

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun — semuanya tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaHubungi Kami
mh711 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di mh711
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak data peribadi, atau ingin membuat permintaan pemadaman akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram — semua dalam Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan butang sembang di sudut bawah laman untuk berhubung terus dengan pasukan kami bagi pertanyaan berkaitan terma dan akaun.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi atau permintaan data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh waktu bekerja.

Telegram

Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi mh711 untuk respons yang lebih pantas bagi isu berkaitan akaun dan terma penggunaan.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana mh711 Melindungi Data Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah empat cara kami memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost tidak disimpan dalam teks biasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadam.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda untuk pengesahan.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di mh711.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda serta memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Ya. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh waktu bekerja.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi melalui saluran pembayaran yang sah seperti FPX dan DuitNow. Kami tidak menjual data pengguna.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi dipadam mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Kota Bharu dan seluruh Malaysia tertakluk kepada peraturan yang sama.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadam sepenuhnya. Anda boleh meminta salinan rekod ini sebelum menutup akaun.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.